Verantwortungsvolles Spielen
Bei Spielbank Sachsen nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir verstehen, dass unsere Spieler unterschiedliche Bedürfnisse und Bedenken hinsichtlich ihrer Spielgewohnheiten haben können. Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.
Selbstsperre
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch geworden ist oder Sie sich über Ihre Wettgewohnheiten Sorgen machen, ermutigen wir Sie, eine Selbstsperre auf unserer Plattform in Betracht zu ziehen. Sie können dies tun, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren oder die auf unserer Website verfügbaren Tools nutzen. Wir bieten eine Reihe von Optionen für Selbstsperren an, darunter:
- 24-stündige vorübergehende Sperre
- 1/3/6/12-monatige Sperre
- Unbefristete Sperre
Einzahlungsgrenzen
Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielausgaben zu verwalten, erlauben wir Ihnen, tägliche und monatliche Einzahlungsgrenzen festzulegen. Diese Grenzen verhindern, dass Sie weitere Einzahlungen vornehmen, bis die Grenze überschritten oder verringert wurde.
Auszeiten und Sitzungsgrenzen
Sie können auch Auszeiten und Sitzungsgrenzen auf unserer Plattform festlegen. Auszeiten ermöglichen es Ihnen, für einen bestimmten Zeitraum eine Pause vom Spielen einzulegen, während Sitzungsgrenzen Ihnen helfen, die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, zu kontrollieren.
Realitätsprüfungen
Wir bieten auch Realitätsprüfungen an, die Sie daran erinnern, wie viel Zeit und Geld Sie mit Spielen ausgegeben haben. Diese Erinnerungen werden in regelmäßigen Abständen angezeigt, um Ihnen zu helfen, sich Ihrer Spielgewohnheiten bewusst zu bleiben.
Verlustgrenzen
Um verantwortungsvolles Spielen weiter zu unterstützen, erlauben wir Ihnen, Verlustgrenzen auf unserer Plattform festzulegen. Dies verhindert, dass Sie in einer einzigen Sitzung oder über einen längeren Zeitraum mehr als einen bestimmten Betrag verlieren.
Abkühlphasen
Wenn Sie Ihre Einzahlungsgrenzen gesenkt oder eine Pause vom Spielen eingelegt haben, benötigen wir eine 7-tägige Abkühlphase, bevor Sie Ihre Grenzen wieder erhöhen können.
Drittanbieter-Ausschluss
In einigen Fällen können Familienmitglieder besorgt über Ihr Spielverhalten sein. Wir erlauben ihnen, zu beantragen, dass wir Sie für mindestens 1 Jahr von unserer Plattform ausschließen.
Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie mit problematischem Spielen kämpfen oder Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Spielausgaben benötigen, ermutigen wir Sie, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir haben eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, sicher und in Kontrolle zu bleiben, während Sie spielen.
- BZgA
- Anonyme Spieler:
- OASIS
- Fachverband Glücksspielsucht: Therapeutendatenbanken
- Telefonseelsorge
- BeGambleAware
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Wir haben uns verpflichtet, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen umfassen:
- Einzahlungsgrenzen
- Auszeiten und Sitzungsgrenzen
- Realitätsprüfungen
- Verlustgrenzen
- Selbstsperre
Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielen zu behalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Nutzung dieser Werkzeuge haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.
Problematisches Spielen melden
Wenn Sie sich über problematisches Spielen Sorgen machen oder den Verdacht haben, dass jemand Schwierigkeiten hat, melden Sie dies bitte umgehend an uns. Wir nehmen alle Meldungen ernst und werden alles tun, um der betroffenen Person zu helfen.
Bei Spielbank Sachsen möchten wir sicherstellen, dass jeder ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis hat. Indem wir Verantwortung für unsere Spielgewohnheiten übernehmen und bei Bedarf Hilfe suchen, können wir alle das Spielen genießen und gleichzeitig die Risiken minimieren.